Сертификация менеджмента качества

Сертификация менеджмента качества является процедурой подтверждения степени соответствия системы менеджмента качества (СМК) предприятия требованиям стандартов ИСО 9001 (ISO 9001).

Сама СМК представляет собой систему организации производства (оказания услуг), создающую достаточные условия для обеспечения качества  выпускаемой продукции (оказываемых услуг, производимых работ). Одним из ключевых понятий здесь является качество, под которым понимается уже не столько соответствие продукции (услуг) принятым стандартам (как это было раньше), сколько способность продукции (услуг) удовлетворять потребности потребителей. Именно этот аспект качества сегодня ставится во в главу угла. Именно на таком понимании основывается и современный менеджмент качества продукции и услуг в нашей стране.

Согласно современной философии качества, причиной брака всегда являются неправильные действия. А для того, чтобы их избежать, необходимо формализовать (описать) правильные действия для создания качественной продукции или услуг, разработать инструкции по выполнению правильных действий и контролировать эти действия. С этой целью и создаются системы менеджмента качества на предприятии.

В современный менеджмент качества сегодня включается весь арсенал управленческих инструментов: планирование производства, обеспечение сырьем и исходными материалами, анализ спроса и технологии производства, создание четкого алгоритма действий, необходимых для производства качественной продукции в минимальное время и с минимальными материальными потерями.

Стандарты серии ISO 9000, в отличие от, скажем, стандартов системы сертификации ГОСТ Р, применяются не к продукции, а непосредственно к системам менеджмента качества на предприятиях, производящих эту продукцию. Они описывают минимальную модель любой системы управления качеством продукции (услуг), применимой к предприятию, содержат самые универсальные требования и рекомендации для основных элементов системы менеджмента качества на предприятии. То есть принципиально отличаются от любых технических стандартов.

Система менеджмента качества предприятия может быть сертифицирована в соответствии со стандартом ISO 9001 версии 2008 года (актуальной на сегодня) исключительно на добровольной основе.

Любая СМК должна включать в себя:

  • чёткую организационную структуру компании,
  • описание должностных обязанностей сотрудников,
  • описание производственных и сопутствующих процедур и процессов,
  • систему документооборота.

СМК может быть организована на предприятии любого размера и вида собственности, независимо от вида деятельности (производство, торговля, услуги).

Главная задача любой системы менеджмента качества — сделать так, чтобы в процессе производства (оказания услуг) не совершалось ошибок, которые могли бы привести к появлению брака (плохому качеству продукции или услуг).

Внедрение СМК (включая ее сертификацию) на предприятии дает сокращение производственных потерь, повышение имиджа компании, качества продукции. Значительно упрощается процесс получения различных лицензий и разрешений.

Для создания системы менеджмента качества на предприятии необходимо выполнить следующие действия:

  • провести аудит действующей системы;
  • обучить сотрудников;
  • разработать или усовершенствовать действующую СМК;
  • внедрить СМК;
  • сертифицировать СМК;
  • поддерживать эффективность функционирования системы менеджмента качества на предприятии.

Причем в России СМК не создаются на предприятиях без последующей задачи их последующей сертификации.

Сам же процесс сертификации СМК предполагает:

  1. Проведение оценочного аудита (оценка производства для выявления проблем, несоответствий в процессах работы, выдача некоторых рекомендаций).
  2. Разработку проекта по созданию и внедрению системы качества на предприятии.
  3. Обучение специалистов компании, получающей сертификат.
  4. Подготовку необходимого пакета документации системы менеджмента качества компании.
  5. Внедрение СМК на предприятии.
  6. Проведение предварительного аудита.
  7. Проведение сертификационного аудита и выдача сертификата.

Специалисты Центра сертификации «Сертификация» проконсультируют вас по всем актуальным вопросам создания СМК на вашем предприятии, помогут в оформлении сертификата ISO 9001 на нее.

Для получения дополнительной информацией свяжитесь с нами, позвонив по одному из указанных на сайте телефонов.

Заказать сертификат

Консультация специалиста
Заказать сертификат


Бесплатный звонок с сайта




 


© СЕРТИФИКАЦИЯ, 2011-2018